Kullanım koşulları

1. Kapsam ve hizmet sağlayıcı

Bu kullanım koşulları “Shahan Travel” (“Shahan Travel”, شاهان سفر) için geçerlidir: shahantravel.com web sitesi (shahantravel.de üzerinden de erişilebilir), Google Play'deki “Shahan Travel” Android uygulaması, Telegram botu ve WhatsApp kanalı (hepsi birlikte “hizmet”).

Hizmet sağlayıcı özel kişi Fariborz Ghambari, Friedrich-Dürr-Straße 49/1, 74074 Heilbronn, Deutschland, e-posta: info@shahantravel.com (“biz”). Bize uygulamadaki destek sohbeti üzerinden de ulaşabilirsiniz.

Kullanıcıların kendi koşulları geçerli değildir. Kişisel verileri nasıl işlediğimiz gizlilik bildiriminde açıklanmıştır.

2. Hizmetler

Hizmet kişisel bir seyahat asistanıdır. Özellikle şunları sunar:

• seyahatleri kaydetme ve yönetme;
• kamuya açık kaynaklarda (ör. Google, rezervasyon siteleri) otel ve uçuş fiyatlarını arama ve bunlarla ilgili bildirimler;
• hatırlatmalar, ör. ücretsiz iptal süreleri veya pasaport geçerliliği için;
• kontrol listeleri ile grev ve gecikme uyarıları;
• AB hukukuna göre uçuş sorunlarında tazminat hakları hakkında bilgi (hukuki danışmanlık değildir);
• ortak masrafların yol arkadaşları arasında paylaştırılması;
• fotoğraflı seyahat günlüğü;
• çevrimdışı da çalışan acil durum bilgileri (yerel acil numaralar, bilgilerini kendinizin girdiği bir acil durum kartı);
• Google Wallet kartları;
• Google, Telegram veya WhatsApp ile gönderilen bir kodla giriş.

Hizmeti sürekli geliştiriyoruz; bazı özellikler değişebilir veya kaldırılabilir. Belirli özellikler üzerinde ancak açıkça taahhüt edilmişse (ör. ücretli bir planda) hak sahibi olursunuz.

3. Rezervasyon yok, seyahat aracılığı yok

Hizmet hiçbir rezervasyon yapmaz, sizin adınıza sözleşme kurmaz ve seyahat ödemelerine aracılık etmez. Tur operatörü, seyahat acentesi ya da otellerin, havayollarının veya rezervasyon sitelerinin temsilcisi değiliz.

Gösterilen fiyatlar ve müsaitlik bilgileri kamuya açık kaynaklardan gelir ve yalnızca bilgi amaçlıdır. Yanlış, eksik veya güncel olmayabilirler. Geçerli olan yalnızca ilgili sağlayıcının rezervasyon anındaki bilgileridir.

Bir otelde, havayolunda veya rezervasyon sitesinde rezervasyon yaparsanız sözleşme yalnızca sizinle o sağlayıcı arasında, onun koşullarına göre kurulur. Onun hizmetlerinden sorumlu değiliz.

Yolcu hakları ve tazminatlarla ilgili bilgiler genel bilgidir, hukuki danışmanlık değildir. Somut durumda bir hakkınız olup olmadığını kendiniz kontrol edersiniz veya bir uzmana kontrol ettirirsiniz.

4. Yapay zeka içerikleri

Hizmet, öneriler ve metinler için yapay zeka (Vertex AI üzerinden Google Gemini) kullanır. Yapay zeka sonuçları yanlış, eksik veya uygunsuz olabilir. Bunlar öneridir, güvence değildir. Bunlara güvenmeden önce kontrol edin — özellikle süreler, giriş kuralları, sağlık ve para konularında.

5. Kayıt ve hesap

• Hizmeti kullanmak için bir hesaba ihtiyacınız vardır. Google, Telegram veya WhatsApp ile gönderilen bir kodla giriş yaparsınız. Kayıtla birlikte sizinle aramızda bu koşullara göre bir kullanım sözleşmesi kurulur.
• En az 18 yaşında olmalısınız.
• Bir hesap yalnızca bir kişiye aittir ve başkalarına devredilemez.
• Girişlerinizi (Google, Telegram, WhatsApp) ve oturum açtığınız cihazları başkalarının erişimine karşı koruyun. Hesabınızın kötüye kullanıldığını fark ederseniz lütfen hemen bize bildirin.
• Kayıt olma hakkı bulunmamaktadır.

6. Kullanıcıların yükümlülükleri

• Girdiğiniz veya yüklediğiniz içeriklerden (ör. fotoğraflar, fişler, harcamalar, notlar) siz sorumlusunuz.
• Yalnızca gerekli haklara sahip olduğunuz içerikleri yükleyin. Başka kişilerin (ör. yol arkadaşlarının) verilerini yalnızca yetkiniz varsa girin.
• Özellikle şunlar yasaktır: hukuka aykırı içerikler, üçüncü kişilerin haklarının ihlali, taciz, spam, hizmetin otomatik olarak taranması, teknik altyapıya saldırılar, koruma önlemlerinin aşılması ve diğer her türlü hukuka aykırı kullanım.
• Kötüye kullanım veya ciddi ihlallerde içerikleri kaldırabilir ve hesabı geçici ya da kalıcı olarak askıya alabiliriz. Bunu yaparken meşru menfaatlerinizi dikkate alır ve mümkünse gerekçesiyle sizi bilgilendiririz.

İçerikleriniz üzerinde bize yalnızca hizmetin işletilmesi için gerekli hakları tanırsınız (ör. saklama ve size ve davet ettiğiniz yol arkadaşlarına gösterme).

7. Ücretsiz kullanım ve ileride ücretli planlar

Hizmet şu anda ücretsizdir. İleride isteğe bağlı ücretli planlar (abonelikler) eklenebilir. Ücretsiz bir deneme süresi sunulursa (ör. ilk ay), bu süre bittikten sonra ücretsiz özellikler sınırlandırılabilir.

Ücretli planlar için: kapsam, fiyat, süre ve iptal koşulları satın almadan önce size açıkça gösterilir. Abonelik yalnızca açıkça ödeme yükümlülüğü doğuran bir sipariş verdiğinizde kurulur. Ödemeyi ödeme hizmeti Stripe işler.

Tüketici olarak ücretli bir plan satın aldığınızda Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) § 312g maddesine göre 14 günlük yasal cayma hakkınız vardır. Tüm ayrıntıları içeren cayma bilgilendirmesini ve örnek cayma formunu satın almadan önce ve onayla birlikte alırsınız.

8. Erişilebilirlik

Kesintisiz çalışma için çaba gösteririz, ancak sürekli erişilebilirliği garanti etmeyiz. Bakım, teknik arızalar, üçüncü taraf hizmetlerindeki kesintiler (ör. Google, Telegram, WhatsApp, rezervasyon siteleri) veya mücbir sebepler kullanımı kısıtlayabilir.

Bildirimler ve hatırlatmalar gecikebilir veya hiç gelmeyebilir. Önemli süreler için yalnızca bunlara güvenmeyin.

9. Sorumluluk

• Kast ve ağır ihmal hallerinde, hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa zarar verilmesi durumunda ve Alman Ürün Sorumluluğu Kanunu kapsamında sınırsız sorumluyuz.
• Hizmeti ücretsiz kullandığınız ölçüde, bunun dışında hafif ihmalden sorumlu değiliz.
• Ücretli planlarda hafif ihmal halinde yalnızca temel sözleşme yükümlülüklerinin ihlalinden sorumluyuz; yani yerine getirilmesi sözleşmenin usulüne uygun ifasını mümkün kılan ve yerine getirileceğine normalde güvenebileceğiniz yükümlülükler. Bu durumda sorumluluk öngörülebilir, sözleşmeye özgü tipik zararla sınırlıdır.
• Bu kurallar hizmet için görevlendirdiğimiz kişiler için de geçerlidir.
• Üçüncü taraf kaynaklardan gelen fiyatların, müsaitlik bilgilerinin, grev ve seyahat uyarılarının doğruluğu ile otellerin, havayollarının ve rezervasyon sitelerinin hizmetleri için garanti vermiyoruz; yukarıdaki maddelere göre sorumluluk saklıdır.

10. Acil durum bilgileri

Hizmetteki acil numaralar, ipuçları ve acil durum kartı bir yardımdır; resmi kaynakların, tıbbi tavsiyenin veya yetkili makamların yerini tutmaz. Bilgiler güncel olmayabilir veya eksik olabilir. Acil bir durumda yerel acil numarayı arayın (AB'de 112).

Acil durum kartınızdaki bilgileri kendiniz girer ve güncel tutarsınız. Giriş, vize ve sağlık kurallarını yetkili makamlardan kontrol edin.

11. Fesih ve silme

Hesabınızı ayarlardan silerek kullanım sözleşmesini istediğiniz zaman sona erdirebilirsiniz. Verileriniz bu durumda gizlilik bildiriminde açıklandığı şekilde silinir. Ücretli planlar için ayrıca satın alma sırasında gösterilen süre ve iptal kuralları geçerlidir.

Kullanım sözleşmesini 30 gün önceden bildirerek feshedebiliriz. Her iki tarafın haklı sebeple (ör. ciddi kötüye kullanım) fesih hakkı saklıdır.

12. Bu koşullardaki değişiklikler

Hizmet, mevzuat veya teknik altyapı değiştiğinde bu koşulları değiştirebiliriz. Değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce uygulama içinde size bildiririz. Değişikliklere itiraz edebilirsiniz. 30 gün dolduktan sonra itiraz etmeden hizmeti kullanmaya devam ederseniz, yasal olarak izin verildiği ölçüde değişiklikler kabul edilmiş sayılır; bu sonucu bildirimde açıkça belirtiriz. İtiraz ederseniz her iki taraf da sözleşmeyi sona erdirebilir.

Ücretli bir planın ana hizmetlerinde veya fiyatlarında yapılan değişiklikler yalnızca açık onayınızla geçerli olur.

13. Son hükümler, uygulanacak hukuk, uyuşmazlık çözümü

• Alman hukuku uygulanır. Başka bir ülkede mutad meskeni bulunan bir tüketiciyseniz, o ülkenin emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır.
• Bir tüketici hakem kurulu önündeki uyuşmazlık çözüm sürecine katılmakla yükümlü değiliz ve katılmaya istekli de değiliz (§ 36 VSBG).
• Bir hüküm geçersizse diğerleri geçerliliğini korur; onun yerine yasal düzenleme geçer.
• Bu koşullar birden fazla dilde mevcuttur. Bağlayıcı olan Almanca sürümdür.

Son güncelleme: 11.10.2026